Web bán hàng điện thoại

Chi tiết

TÓM TẮT

Cửa hàng và doanh nghiệp cần phải có một website TMĐT để có thể khơi dậy tiềm năng của chính mình trong việc kinh doanh, tạo cầu nối phát triển đến tất cả khách hàng ở khắp nơi trong nƣớc và ngoài nƣớc. Cần có một website TMĐT để tận dụng, nắm bắt tối đa nguồn tài nguyên sẵn có cùng với thời đại công nghệ thông tin ngày càng phát triển, tránh lạc hậu, thiếu hiệu quả.

Mục tiêu ra đời:

Tạo ra một Website thực sự nhƣ là một kênh kinh doanh mới, hiệu quả và mang lại nguồn lợi lớn, phù hợp với nhu cầu và thói quen của phần lớn khách hàng và đang không ngừng gia tăng, quảng bá về sản phẩm doanh nghiệp, với chi phí thấp và tiện lợi, làm tăng khả năng tiếp cận khách hàng mở rộng thị trƣờng trên phạm vi toàn cầu.

Bố cục khóa luận bao gồm:

Chƣơng 1: Tổng quan Chƣơng 2: Khảo sát hệ thống.

Chƣơng 3: Phân tích hệ thống. Chƣơng 4: Thiết kế hệ thống.

Chƣơng 5: Ứng dụng chatbot trong tƣ vấn khách hàng. Chƣơng 6: Tổng kết

Nội dung từng phần:

Tổng quan đề tài: chỉ ra đƣợc lý do mà nhóm chọn đề tài này làm đồ án cũng nhƣ sự cần thiết của nó trong thời điểm hiện tại. Các yêu cầu chức năng của website nhƣ: Quản lý sản phẩm, quản lý đơn đặt hàng (giỏ hàng, thanh toán), quản lý khách hàng,…

Các yêu cầu hệ thống cần phải có để phát triển website nhƣ: giao diện (hài hòa, dễ sử dụng,…), hệ thống(an toàn dữ liệu, chính xác,…)

Khảo sát hệ thống: Tập trung khảo sát các mô hình hệ thống sẵn có từ các website đang hoạt động trên thị trƣờng:

Tìm hiểu các quy trình nghiệp vụ của hệ thống cũ.
Thu thập biểu mẫu.

Phân tích hệ thống: Trên các cơ sở lý luận trong chƣơng 2, chƣơng 3 sẽ tiến hàng đi sâu vào nghiên cứu và phân tích hệ thống.

Thiết kế hệ thống: Những gì chúng ta phân tích ở chƣơng 3 sẽ đƣợc áp dụng vào chƣơng thiết kế hệ thống. Ta tiến hành thiết kế CSDL và giao diện sản phẩm.

Ứng dụng chatbot trong tư vấn khách hàng: Tìm hiểu về chatbot và cách xây dựng một ChatBot đơn giản cho website.