Phần mềm bán vé máy bay

Chi tiết

Phân tích thiết kế Phần Mềm Quản Lý Đại Lý Bán Vé Máy Bay

1.3. KHẢO SÁT HỆ THỐNG

1.3.1 Giới thiệu sơ lược về hệ thống thông tin mà nhóm đã khảo sát

Một đại lý bán vé máy bay cần xây dựng hệ thống quản lý việc đặt vé và bán vé cho khách, hệ thống được mô tả như sau:

Đại lý này bán vé cho nhiều hãng máy bay khác nhau, thông tin của các hãng bao gồm: Mã hãng, tên hãng (Việt Nam Airline, Pacific Airline, …).
Mỗi hãng có các tuyến bay nhất định. Thông tin về tuyến bay bao gồm: Mã tuyến bay, nơi đi, nơi đến, ngày khởi hành.
Thông tin về sân bay bao gồm: Mã sân bay, tên sân bay, địa điểm sân bay.
Một lộ trình bao gồm nhiều tuyến bay và một tuyến bay có thể thuộc nhiều lộ trình khác nhau. Hệ thống cần cho biết tuyến bay đó là tuyến thứ mấy của lộ trình. Thông tin về lộ trình bao gồm: Mã lộ trình, tên lộ trình.
Thông tin của chuyến bay bao gồm: mã chuyến bay, máy bay, ngày đi, thời gian, trạng thái. Một tuyến bay có thể gồm nhiều chuyến bay khác nhau.
Thông tin của máy bay bao gồm: Mã máy bay, loại máy bay, tình trạng.
Thông tin của khác hàng bao gồm: Mã khách hàng, họ, tên, số điện thoại, CMND, email, giới tính.
Khi đặt vé, khách hàng có thể đặt vé theo từng chuyến bay riêng lẻ hay theo cả lộ trình và nêu rõ hạng ghế mà mình muốn đặt vé. Nếu khách hàng đặt vé theo lộ trình thì hệ thống sẽ tự sắp xếp các chuyến bay hợp lý nhất cho khách. Sau khi đặt vé (đặt chỗ) các thông tin sau được lưu lại: mã đặt vé (mã đặt chỗ), ngày đặt vé (đặt chỗ), số lượng ghế, số ghế (nếu số ghế còn trống).
Mỗi chuyến bay có nhiều hạng vé khác nhau, hạng vé gồm các thông tin: mã hạng, tên hạng. Ngoài ra, mỗi hạng vé ứng với các số ghế và mức giá vé định trước. Thông tin giá vé gồm mã giá vé, giá (VND, USD).
Sau khi đặt vé và thanh toán thành công cho đại lý, khách hàng sẽ nhận được vé máy bay (vé đặt chỗ) gồm các thông tin: mã vé, mã chuyến bay, mã máy bay, mã khách hàng, mã hạng, tình trạng vé và hóa đơn: mã hóa đơn, ngày thanh toán, hình thức thanh toán, tổng tiền. Đồng thời, hệ thống sẽ lưu lại thông tin.
Cuối ngày, hệ thống sẽ thống kê lại. Thống kê chứa các thuộc tính: mã thống kê, tên hạng vé, số lượng vé, doanh thu. Có thể xuất báo cáo từ thống kê đã lưu.

Trình bày chi tiết quy trình nghiệp vụ của từng công việc diễn ra bên trong hệ thống

1.3.2.1MUA VÉ TẠI ĐẠI LÝ

Đặt/xuất vé

Khi có nhu cầu mua vé, khách hàng đến đại lý và cung cấp thông tin nơi đi, nơi đến, ngày (giờ) khởi hành, ngày bay về (nếu là bay khứ hồi) cho nhân viên bán hàng. Nhân viên sẽ tìm kiếm và trả về thông tin các chuyến bay theo yêu cầu của khách hàng, khách hàng sẽ lựa chọn chuyến bay phù hợp và yêu cầu đặt vé. Nhân viên sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thêm các thông tin họ tên, số ghế, phương thức thanh toán. Sau khi đã thanh toán xong khách hàng sẽ nhận được vé và hóa đơn xác nhận từ nhân viên.