XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Chi tiết

XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1. Giới thiệu về đề tài

Việc kinh doanh – mua bán là nhu cầu không thể thiếu đối với mỗi chúng ta. Trong thời đại cạnh tranh hiện nay việc giới thiệu sản phẩm kinh doanh đến từng cá nhân với chi phí thấp, hiệu quả cao là một vấn đề nan giải với người kinh doanh cùng với nhu cầu mua sắm với những sản phẩm đa chủng loại đạt chất lượng và hợp túi tiền của người tiêu dùng vì vậy thương mại điện tử đã được ra đời và dần dần phát triển trên toàn thế giới.

Việc phổ biến các sản phẩm của cửa hàng kinh doanh đến khách hàng thông qua các bản báo giá tuy nhiên chi phí khá cao vì số lượng sản phầm ngày một đa dạng về mẫu mã cũng như các thông số trên sản phẩm. Mặt khác cửa hàng còn gặp nhiều khó khăn như chưa quản lý được người dùng, thông tin nhà sản xuất, cập nhật giá sản phẩm, quản lý sản phầm…

Nắm bắt được tình hình trên nhóm chúng em tiến hành việc xây dựng website bán hàng và tư vấn mua hàng trong thương mại điện tử để mong sao giúp cho các cửa hàng phát triển nhanh hơn, giúp cho chủ cửa hàng có thể quản lý cửa hàng của mình một cách tốt hơn.

1. Phạm vi đồ án

Website kinh doanh điện thoại di động cho doanh nghiệp, tiêu biểu là Công ty cổ phần thế giới di động.

1. Môi trường thực hiện
Hệ điều hành Window.
Phần mềm hỗ trợ thiết kế mô hình PowerDesign
Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2012.
Ngôn ngữ phát triển ứng dụng:
- Backend: C#, Asp.Net (MVC).
- Frontend: Html, Css, Asp.Net (MVC), JavaScript, Jquery.

1. Mục tiêu và sự cần thiết của đề tài
  1. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng

Nếu doanh nghiệp không có trang web riêng, khách hàng sẽ chỉ có thể mua sản phẩm, nhận dịch vụ và tương tác với chủ doanh nghiệp trong giờ hành chính. Điều này khiến các dịch vụ cũng như hoạt động của doanh nghiệp bị giới hạn.

1. 1. Tăng phạm vi khách hàng

Một cửa hàng địa phương có thể thu hút được khách địa phương nhưng lại là hạn chế đối với những khách hàng ở khu vực khác. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp xây dựng một trang web riêng thì phạm vi khách hàng sẽ không bị giới hạn. Cơ hội nhận được đơn đặt hàng của khách từ khắp mọi nơi trên đất nước sẽ ngày càng tăng cao.

1. 1. Tăng tính tương tác

Khi có một trang web riêng, doanh nghiệp sẽ giúp khách hàng tìm kiếm một cách nhanh chóng các sản phẩm và hiển thị những dịch vụ mong muốn. Làm giảm bớt thời gian tìm kiếm cho khách hàng và đưa doanh nghiệp lên một thứ hạng tốt hơn.

1. 1. Xúc tiến kinh doanh hiệu quả

Các phương án để xúc tiến kinh doanh thông thường là quảng cáo trên báo chí và các phương tiên thông tin đại chúng. Tuy nhiên, chi phí cho các loại hình này lại quá cao trong khi xây dựng một trang web riêng, doanh nghiệp chỉ phải mất một khoản nhỏ cho việc đầu tư và bảo trì trang thiết bị.

1. 1. Dịch vụ khách hàng hiệu quả

Không chỉ giúp khách hàng tìm được sản phẩm ưng ý mà còn cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Những thắc mắc và câu hỏi của khách hàng về sản phẩm sẽ được phản hồi tích cực.

1. 1. Nền tảng cho sản phẩm bán hàng

Mọi người luôn bận rộn với công việc vì vật họ có rất ít thời gian để đi mua sắm. Đó là lý do tại sao, mua sắm trực tuyến đang dần lên ngôi. Các trang web là nền tảng tốt để giới thiệu sản phẩm và bán hàng. Điều này không chỉ phù hợp với khách hàng địa phương mà còn với khách hàng trên toàn thế giới.

1. 1. Xây dựng thương hiệu

Website giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín, tạo dựng thương hiệu và truyền bá hình ảnh trên toàn thế giới, phản ánh một hình ảnh chuyên nghiệp thông qua giao diện và các hoạt động của doanh nghiệp.

1. 1. Xác định khách hàng tiềm năng

Chi tiết cá nhân của khách hàng như tên, số điện thoại liên lạc, thu thập thông tin… thông qua đó, doanh nghiệp sẽ tìm được các khách hàng đầy tiềm năng.

1. 1. Dễ dàng tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng việc có thể được quảng cáo trên web và các ứng cử viên quan trọng, phù hợp với vị trí đang tìm kiếm có thể được yêu cầu nộp hồ sơ trực tuyến hoặc gửi vào địa chỉ email của công ty.

1. 1. Tăng năng lực cạnh tranh

Một doanh nghiệp nhỏ có trong tay một trang web sẽ có lợi thế cạnh tranh với các đối thủ “nặng ký” khác. Trên thực tế, các đối thủ cạnh tranh không có trang web thì các khách hàng sẽ có xu hướng chuyển sang những doanh nghiệp có trang web vì ở đó họ có thể thỏa mãn được nhu cầu mua bán của bản thân.

1. 1. Cập nhật thông tin một cách nhanh chóng

Không chỉ cập nhật thông tin nhanh chóng, tải lên trang dễ dàng mà còn tốn ít thời gian cũng như công sức, tiết kiệm chi phí quảng cáo tờ rơi, in ấn. Nếu sử dụng trang web, doanh nghiệp chỉ cần thu thập thông tin, tải lên trang và chờ đón phản hồi.

1. 1. Dễ dàng lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng

Thông tin phản hồi từ khách hàng có thể dễ dàng thu thập được thông qua trang web. Bởi, khách hàng có thể tự do cung cấp thông tin riêng tư, không bị miễn cưỡng và đặc biệt là không mất quá nhiều thời gian.

1. 1. Phân tích sản phẩm

Những chỉ số thông tin được hiện thị trên trang web, doanh nghiệp có thể xác định vị trí sản phẩm của họ đang ở đâu, được đón nhận hay không, kiểm tra tình hình phát triển của sản phẩm trên thị trường vừa tăng doanh số bán hàng cho các sản phẩm cũ

1. Các Module quan trọng
Tìm kiếm sản phẩm
Quản lí danh mục sản phẩm
Thanh toán trưc tuyến
Chi tiết sản phẩm
Quản lý đơn đặt hàng
Quản lý giỏ hàng
Quản lý danh sách admin
Quản lý nhà sản xuất
Quản lý nhà cung cấp
Tư vấn mua hàng
1. Yêu cầu chức năng

Quản lý sản phẩm
- Hiển thị và bán mọi loại sản phẩm
- Tìm kiếm theo từ khóa
- Hiển thị nhiều ảnh mô tả cho sản phẩm
- Hỗ trợ nhiều thông số (Mã hàng, bảo hành, màu sắc, kích thước…)
- Thiết lập kích thước ảnh
- Zoom ảnh khi xem sản phẩm
- Hiển thị khuyến mại, giảm giá
- Thiết lập sản phẩm liên quan
- Thiết lập thuộc tính sản phẩm
- Thông tin giá: Giá bán, giá thị trường, liên hệ để có giá mới nhất
Quản lý đơn hàng
- Cơ chế gợi ý sản phẩm
- Giỏ hàng trực quan
- Tính năng giỏ hàng chuyên nghiệp, dễ dùng
- Thêm vào giỏ hàng bằng một click
- Cập nhật thông tin giỏ hàng
- Xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng
- Gửi đơn hàng để đặt hàng
- Quy trình thanh toán và đặt hàng mới
Quản lý nhập hàng
- Sắp xếp danh mục linh hoạt
- Tùy chọn ẩn/hiển thị danh mục
- Quản lý danh sách sản phẩm
- Tùy chọn ẩn/hiển thị sản phẩm
- Thiết lập trạng thái còn hàng/hết hàng
- Thiết lập các thông số cho hàng hóa
- Tùy chọn ẩn/hiển thị các thông số phù hợp (Mã hàng, bảo hành, màu sắc, kích thước…)
- Thêm, sửa, xóa sản phẩm
- Cảnh báo khi hết hàng
- Quản lý thuộc tính sản phẩm
- Tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến
- Xem thông tin sản phẩm, giá trị đơn hàng
- Xem thông tin người đặt hàng
- Xử lý và thay đổi trạng thái đơn hàng
- Lưu ghi chú thông tin đơn hàng
- Xác nhận hủy đơn hàng
- Xác nhận đơn hàng thành công
Quản lý thanh toán
- Hỗ trợ thanh toán trực tuyến
- Tích hợp cơ chế vận chuyển
Tiếp thị và khuyến mãi
- Thiết lập các nhóm sản phẩm khuyến mãi, giảm giá
- Tạo các banner cho chiến dịch khuyến mãi

1. Yêu cầu hệ thống
Giao diện:
- Dễ sử dụng, hài hòa về màu sắc.
- Đơn giản và đầy đủ chức năng.
Hệ thống:
- Dữ liệu cập nhật nhanh chóng.
- Tính toán chính xác, đảm bảo không sai sót.
- Đảm bảo an toàn dữ liệu khi chạy.
- Đảm bảo an toàn về thông tin khách hàng khi mua hàng tại website.