0

    Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng.

Hỏi đáp tự động trong Website thương mại điện tử

    1. THÔNG TIN VỀ ĐỀ TÀI
      1. Tên đề tài

XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG & NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG HỎI ĐÁP TỰ ĐỘNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

    1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI
      1. Mô tả đề tài

Trong đề tài này nhóm chúng em xây dựng một website kinh doanh về điện thoại và một số các thiết bị công nghệ như tablet và các phụ kiện liên quan.

Khách hàng có thể truy cập vào trang web bán hàng trực tuyến của cửa hàng để lựa chọn và mua sản phẩm mà không cần phải trực tiếp đến cửa hàng.

Khách hàng sẽ tìm kiếm sản phẩm trên web cửa hàng, nếu như có thắc mắc hay muốn biết thông tin chi tiết về sản phẩm thì có thể dùng chức năng trò chuyện trực tiếp được tích hợp trong trang web để biết thêm thông tin, đây là một hệ thống trả lời tin nhắn tự động, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng nhất.

Hệ thống đã được tích hợp sẵn những câu trả lời dựa trên những thông tin dữ liệu thu thập được trong quá trình tư vấn sản phẩm truyền thống và được xây dựng từ những thông tin của sản phẩm.

Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm khách hàng sẽ tiến hàng đặt mua. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán và cách thức nhận hàng. Sau khi đặt hàng nếu như khách hàng thay đổi có thể hủy đơn hàng.

      1. Mục tiêu của đề tài

Tìm hiểu các phương pháp tư vấn khách hàng, nghiên cứu công cụ hỗ trợ hỏi dáp tự động và xây dựng bộ câu hỏi và câu trả lời cho hệ thống. Tìm hiểu về các công nghệ chuẩn bị cho giai đoạn lập trình phát triển hệ thống phần mềm như:

  • Tìm hiểu AngularJS framework, Css, Asp.Net (MVC), JavaScript, Jquery , xây dựng website Frontend.
  • Tìm hiểu  Backend: C#, Winform, Webform, Asp.Net (MVC), Angular4

Nghiên cứu xây dựng một Website bán hàng có sử dụng ứng dụng hỏi đáp tự động, giúp cửa hàng dễ dàng quản lý việc kinh doanh cũng như có thể giải đáp những thắc mắc, những yêu cầu tư vấn về sản phẩm của khách hàng một cách nhanh chóng và tự động hóa.

Tìm hiểu các quy trình nghiệp vụ cần thiết như :

  • Quy trình nhập hàng
  • Quy trình bán hàng
  • Quy trình giao – nhận hàng

 

 

Sản phẩm gợi ý

Sản phẩm tương tự