XÂY DỰNG HỆ THỐNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG (KNN)

XÂY DỰNG HỆ THỐNG PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG DÙNG KNN

1.2. MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI

1.2.1. Mục tiêu đề tài

Mục tiêu của đề tài là kết hợp công nghệ ứng dụng vào việc quản lý thông tin, phân loại khách hàng. Xây dựng hệ thống quản lý phân loại giúp cho việc tìm kiếm, xử lý thông tin nhanh chóng và hiệu quả, ngoài ra việc lưu trữ thông tin được an toàn, tránh những rủi ro không đáng có. Hơn thế, đề tài này còn nhắm đến xây dựng quản lý khách hàng mở rộng về mảng phân loại tiềm năng, với mong muốn giúp ngân hàng VCB phát triển ngày một vượt trội hội nhập với sự tăng trưởng và phát triển của đất nước.

1.2.2. Phạm vi đề tài

Khảo sát nghiệp vụ, hệ thống, phân tích và thiết kế, phân loại khách hàng theo yêu cầu của ngân hàng. Tìm hiểu ứng dụng thuật toán K-Nearest Neighbors dự đoán khách hàng thuộc loại tiềm năng hay không tiềm năng. Các phần mềm ứng dụng hỗ trợ thực hiện đề tài đồ án: SQL Server Management Studio, Vísual Studio 2017, IBM Rational Rose, Microsoft Word 2010, Microsoft Excel 2010.